Documentation myHCL

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Affiches et plaquettes

Affiche A3 "myHCL, le service en ligne pour les patients des Hospices Civils de Lyon"

Affiche de présentation de myHCL diffusée dans les services de soins et bureaux des admissions des HCL.
Version 3.1 - Dernière mise à jour le 31/01/2020

Flyer d'inscription "Gagnez du temps avec myHCL !"

Flyer disponible dans les services de soins HCL pour proposer au patient de réaliser son inscription en ligne. A remettre au patient avec une étiquette collée dans la zone prévue à cet effet.
Version 1.0 - Dernière mise à jour le 25/01/2021

Affiche "10 bonnes raisons de créer mon compte myHCL !"

Affiche destinée aux patients, pour diffusion dans les services.
Version 1.0 - Dernière mise à jour le 30/09/2021

Manuels 

Première visite dans myHCL

Notice "Mes premiers pas" : comment créer mon compte sur myHCL, me connecter, comment accéder aux rubriques principales.
Version 5.11 - Dernière mise à jour le 29/12/2020 

Flyer "Réglez vos frais de santé sur Internet"

Flyer de présentation du service de paiement en ligne par carte bancaire des factures de soins Hospices Civils de Lyon (projet "TIPI").
Version 1.0 - Dernière mise à jour le 25/04/2012 

Visualiser mes examens d'imagerie médicale

Guide pratique pour consulter et conserver vos examens d'imagerie médicale et leur compte-rendu transmis par les HCL.
Version 2.0 - Dernière mise à jour le 19/01/2021

Présentation de myHCL - nouvelle version

Visite guidée de la nouvelle version installée le 9 juillet 2020. Cette version a été pensée pour une utilisation sur ordinateur, smarphone ou tablette.
Version 1.0 - Mise en ligne le 29/06/2020

Suivis spécifiques 

Suivi pompe

Plaquette de présentation du Suivi pompe à domicile,destiné aux patients porteurs d'une pompe à insuline sous-cutanée.
Version 1.6 - Dernière mise à jour le 29/04/2021  

Suivi de symptômes

Plaquette de présentation des programmes myDOM-HCL et Immucare permettant le suivi de symptômes des patients sous chimiothérapie ou immunothérapie aux Hospices Civils de Lyon.
Version 3.0 - Dernière mise à jour le 03/12/2022

Autorisations 

Autorisation d'un tiers à gérer le compte myHCL d'une autre personne

Document à remplir par le patient majeur en cas d'impossibilité à accéder/utiliser le service myHCL pour autoriser une tierce personne à gérer son espace myHCL pour lui. Le patient pourra avoir connaissance à tout moment des accès réalisés par cette tierce personne grâce à un journal tel que prévu à l'article 6 du contrat d'inscription à myHCL.
Version 4.0 - Dernière mise à jour le 12/01/2017

Contrat d'utilisation du service myHCL

Ce document sera accepté en ligne par le patient ou son représentant légal lors de sa première connexion à son espace personnel dans son compte myHCL.
Dernière mise à jour le 28/02/2024 : mise au format RGPD et clarifications sur le traitement des données y compris pour les utilisateurs qui ne créent pas de compte.

Enquêtes de satisfaction 

Résultats de l'enquête myHCL 2022

Résultats de l'enquête réalisée auprès des utilisateurs de myHCL en novembre et décembre 2022.
Dernière mise à jour le 30/01/2023

Résultats de l'enquête myHCL 2017 

Résultats de l'enquête réalisée auprès des utilisateurs de myHCL en 2017.
Dernière mise à jour le  18/07/2018

Résultats de l'enquête myHCL 2015 

Résultats de l'enquête réalisée auprès des utilisateurs de myHCL entre janvier et mars 2015.
Dernière mise à jour le  03/04/2015