Documentation myHCL

📜 Affiches et plaquettes

Affiche A3 "myHCL, le service en ligne pour les patients des Hospices Civils de Lyon"
Affiche de présentation de myHCL diffusée dans les services de soins et bureaux des admissions des HCL.
Dernière mise à jour le 07/08/2025
Flyer d'inscription "Gagnez du temps avec myHCL !"
Flyer disponible dans les services de soins HCL pour proposer au patient de réaliser son inscription en ligne. A remettre au patient avec une étiquette collée dans la zone prévue à cet effet.
Dernière mise à jour le 07/08/2025
Affiche "10 bonnes raisons de créer mon compte myHCL !"
Affiche destinée aux patients, pour diffusion dans les services.
Dernière mise à jour le 30/09/2021

📚 Guides d’utilisation

Première visite dans myHCL
Notice "Mes premiers pas" : comment créer mon compte sur myHCL, me connecter, comment accéder aux rubriques principales, comment installer l'application mobile.
Dernière mise à jour le 07/08/2025
Réglez vos frais de santé sur Internet
Flyer de présentation du service de paiement en ligne par carte bancaire des factures de soins Hospices Civils de Lyon (projet "TIPI").
Dernière mise à jour le : 25/04/2012
Présentation de myHCL
Visite guidée de la nouvelle version installée le 9 juillet 2020. Cette version a été pensée pour une utilisation sur ordinateur, smarphone ou tablette.
Mise en ligne le 29/06/2020

🩺 Suivis spécifiques

Suivi pompe
Plaquette de présentation du Suivi pompe à domicile, destiné aux patients porteurs d'une pompe à insuline sous-cutanée.
Dernière mise à jour le 29/04/2021
Suivi de symptômes
Plaquette de présentation des programmes myDOM-HCL et Immucare permettant le suivi de symptômes des patients sous chimiothérapie ou immunothérapie aux Hospices Civils de Lyon.
Dernière mise à jour le 03/12/2022

✅ Autorisations

Autorisation d'un tiers à gérer le compte myHCL d'une autre personne
Document à remplir par le patient majeur en cas d'impossibilité à accéder/utiliser le service myHCL pour autoriser une tierce personne à gérer son espace myHCL pour lui. Le patient pourra avoir connaissance à tout moment des accès réalisés par cette tierce personne grâce à un journal tel que prévu à l'article 6 du contrat d'inscription à myHCL.
Dernière mise à jour le 12/01/2017
Contrat d'utilisation du service myHCL
Ce document sera accepté en ligne par le patient ou son représentant légal lors de sa première connexion à son espace personnel dans son compte myHCL.
Dernière mise à jour le 28/02/2024

📣 Enquêtes de satisfaction

Résultats de l'enquête myHCL 2026
Résultats de l'enquête réalisée auprès des utilisateurs de myHCL entre Janvier et Avril 2026.
Dernière mise à jour le 20/05/2026
Résultats de l'enquête myHCL 2022
Résultats de l'enquête réalisée auprès des utilisateurs de myHCL en novembre et décembre 2022.
Dernière mise à jour le 30/01/2023
Résultats de l'enquête myHCL 2017
Résultats de l'enquête réalisée auprès des utilisateurs de myHCL en 2017 et 2018.
Dernière mise à jour le 18/07/2018
Résultats de l'enquête myHCL 2015
Résultats de l'enquête réalisée auprès des utilisateurs de myHCL entre janvier et mars 2015.
Dernière mise à jour le 03/04/2015