Actualités myHCL
    Mutuelle 2018 : Pensez à la mettre à jour dans votre espace privé myHCL !

    Vous avez reçu votre nouvelle carte de mutuelle pour l'année 2018 ! 

    Pensez à la déclarer dans votre espace personnel, page "Social", afin de bénéficier de l'e-admission pour vos prochaines consultations et hospitalisations. 

     Téléchargez l'application mobile myHCL sur l'AppStore ou GooglePlay, vous pourrez facilement mettre à jour votre carte de mutuelle en utilisant l'appareil photo de votre téléphone !


     

    Info mise en ligne le jeudi 14 décembre 2017


    Nouveau : installez l'application mobile !

    L'application myHCL est disponible sur Google Play et App Store : n'hésitez-plus, installez-la pour emmener myHCL partout avec vous ! Important : si vous l'aviez déjà installée avant le changement de mot de passe du 9 février 2016, vous devez installer la nouvelle version pour continuer à l'utiliser !

    myHCL mobile vous permet d'accéder à :

    - Votre profil

    - Vos messages

    - Vos rendez-vous

    - Vos documents.

    Vous pouvez aussi insérer un document depuis l'appareil photo de votre mobile ou tablette : carte de mutuelle ou pièce d'identité par exemple, pour faciliter vos prochaines admissions.

     
     

    Info mise en ligne le jeudi 10 mars 2016


    Mardi 9 février, la connexion via un clavier numérique virtuel arrive !

    Un clavier numérique virtuel pour une connexion simplifiée...

    Afin de renforcer la sécurité de connexion, vous devrez utiliser le clavier numérique virtuel pour saisir votre mot de passe.

    Vous utilisez déjà myHCL, avec un mot de passe composé de lettres et de chiffres ?

    A compter du mardi 9 février, lorsque vous allez vous connecter à myHCL, vous serez invité à choisir un nouveau mot de passe à 6 chiffres.

    Comment procéder ?

    Dans la page d'accueil de myHCL

     Saisissez votre adresse mail

     Cliquez dans la zone "Mot de passe"


    La fenêtre ci-dessous s'affiche pour vous permettre de modifier votre mot de passe.

    Votre adresse mail est pré remplie.

     Saisissez votre ancien mot de passe

    Dans les zones "Nouveau mot de passe" et "Confirmation du mot de passe"

     Cliquez sur les chiffres du clavier numérique virtuel pour composer et confirmer votre nouveau mot de passe

    Puis validez

    Une fois la modification effectuée, vous pourrez vous connecter à myHCL en utilisant le clavier numérique virtuel .

     

     

    Info mise en ligne le mardi 26 janvier 2016


    myHCL Mobile est désormais disponible gratuitement !

    Pour iOS et Android, myHCL mobile est une application développée et mise en œuvre par les Hospices Civils de Lyon, à destination des patients des Hospices Civils de Lyon.
    L’utilisation de myHCL mobile est gratuite et nécessite d’être inscrit au service myHCL.
    Tout patient inscrit à myHCL peut utiliser l’application myHCL mobile, qu’il ait déjà créé un compte sur le site web myHCL ou pas.

    myHCL mobile permet au patient inscrit à myHCL :

    • De consulter les messages envoyés par myHCL : en cas de demande de rendez-vous ou d’e-admission traitée, en cas de compte-rendu reçu, en cas de formulaire à saisir dans myHCL ou de rendez-vous à prendre dans le cadre de son parcours de soins.
    • De consulter ses rendez-vous, saisis par lui dans le site web myHCL (rendez-vous de ville) ou transmis par les Hospices Civils de Lyon. Pour chaque rendez-vous aux HCL, les informations pratiques et la marche à suivre le jour du rendez-vous sont indiqués (localisation, plan, nécessité de passer au bureau des admissions ou pas).
    • De consulter ses documents myHCL, déposés par lui dans le site web myHCL ou transmis par les Hospices Civils de Lyon : comptes-rendus, lettres de sortie…
    • De consulter et mettre à jour ses données administratives : coordonnées, personnes à prévenir, situation familiale.
  • myHCL mobile propose une partie des fonctionnalités disponibles dans le site web myHCL : pour bénéficier des autres services offerts par myHCL, comme demander un rendez-vous ou payer sa facture, le patient inscrit à myHCL doit se rendre dans le site web myHCL : https://myhcl.sante-ra.fr.
    La connexion à myHCL mobile utilise le même identifiant (e-mail) et le même mot de passe que la connexion au site web myHCL. 
    Les messages, rendez-vous, documents et informations administratives affichés dans myHCL mobile sont les mêmes que ceux affichés dans l’espace privé du site web myHCL.

     

    Info mise en ligne le mercredi 22 juillet 2015


    Mettez à jour vos coordonnées et prise en charge quand vous le voulez !
    Vous avez déménagé ? Votre mutuelle a changé ? Vos droits de prise en charge ont changé ?

    Vous pouvez désormais, via myHCL, mettre à jour ces informations sans attendre. 
    Vous éviterez ainsi de passer au bureau des admissions lors de votre prochaine venue.
    Votre prochain dossier d'admission sera mis à jour, vos étiquettes seront préparées et envoyées directement à l'accueil du service où vous aurez rendez-vous. 

     Marche à suivre pour mettre à jour vos coordonnées et prise en charge 

    Modifier vos coordonnées
    1. Rendez-vous dans la page " Identité " de votre espace personnel puis cliquez sur "Coordonnées".
    2. Cliquez sur le crayon en regard de la ligne d'adresse à modifier et apportez les modifications
    3. Cocher la case "Partager le profil administratif" (si ce n'est pas fait), vos coordonnées seront alors transmises aux HCL et utilisées pour mettre à jour votre dossier administratif.
    4. Cliquer sur "Valider"
     Modifier votre prise en charge 
    1. Rendez-vous dans la page " Social " de votre espace personnel  
    2. Renseigner les différentes rubriques
    3. Ajouter vos justificatifs en indiquant leur date de fin de validité. Vous serez informé lorsque les dates de vos justifications ne seront plus valides !
    4. Cocher la case "Partager les données de prise en charge" (si ce n'est pas fait), vos coordonnées seront alors transmises aux HCL et utilisées pour mettre à jour votre dossier administratif.
    5. Cliquer sur "Valider"

     Pour toute difficulté ou question, contactez-nous !



     

    Info mise en ligne le vendredi 5 décembre 2014


    L'e-admission en hospitalisation à Édouard Herriot
    Vous pouvez désormais, via myHCL, faire votre pré-admission pour une hospitalisation : 
     A partir du 30 juin 2014 : à l'Hôpital Édouard Herriot

     Marche à suivre pour effectuer une pré-admission :
    1- Rendez-vous dans la page "Admission" de votre espace personnel puis cliquez sur "Vous allez être hospitalisé".
    2- Remplissez le formulaire de pré-admission puis cliquez sur "Transmettre la demande".
    3- Si votre mutuelle a été renouvelée depuis votre dernière venue aux Hospices Civils de Lyon, scannez et joignez votre carte de mutuelle à votre demande ou envoyez-la par courrier au bureau des admissions.
    4- Imprimez le demande de prise en charge et envoyez-la à votre mutuelle.
    5- Pour les patients mineurs : imprimez, signer et joignez à votre demande ou envoyez au bureau des admissions l'autorisation de sortie pour les mineurs.

    Pour toute difficulté ou question, contactez-nous !

    Info mise en ligne le lundi 23 juin 2014


    L'e-admission en hospitalisation à Lyon-Sud
    Vous pouvez désormais, via myHCL, faire votre pré-admission pour une hospitalisation : 
     A partir du 20 mars 2014 : à l'Hôpital Lyon-Sud

     Marche à suivre pour effectuer une pré-admission :
    1- Rendez-vous dans la page "Admission" de votre espace personnel puis cliquez sur "Vous allez être hospitalisé".
    2- Remplissez le formulaire de pré-admission puis cliquez sur "Transmettre la demande".
    3- Si votre mutuelle a été renouvelée depuis votre dernière venue aux Hospices Civils de Lyon, scannez et joignez votre carte de mutuelle à votre demande ou envoyez-la par courrier au bureau des admissions.
    4- Imprimez le demande de prise en charge et envoyez-la à votre mutuelle.
    5- Pour les patients mineurs : imprimez, signer et joignez à votre demande ou envoyez au bureau des admissions l'autorisation de sortie pour les mineurs.

    Pour toute difficulté ou question, contactez-nous !

    Info mise en ligne le jeudi 20 mars 2014


    Nouveau : demandez votre inscription à la maternité !
    Un nouveau service est proposé dans myHCL aux patientes qui souhaitent accoucher à la maternité Croix-Rousse : comment ça marche ?

    Si vous êtes adhérente myHCL : connectez-vous à votre espace personnel puis rendez-vous dans la page "Extensions" et abonnez-vous à la page "Inscription en maternité". Une nouvelle vignette "Maternité" apparaît dans votre espace de suivi : cliquez dessus.

    Si vous n'êtes pas adhérente myHCL : rendez-vous dans la page "Préparer sa venue aux HCL" puis cliquez sur "inscription en maternité".

    Cette page vous permet de demander votre inscription à la maternité Croix-Rousse.  Remplissez les informations demandées puis cliquez sur "Valider". Vous serez prévenue par mail dès que votre demande aura été lue, puis vous recevrez la  réponse de la maternité dans votre espace personnel myHCL ou par mail si vous n'êtes pas adhérente myHCL.

    Si votre inscription est confirmée, la maternité vous transmettra un formulaire médical à compléter.

    Ce service sera prochainement étendu aux autres maternités des Hospices Civils de Lyon. 

    Info mise en ligne le samedi 11 janvier 2014


    L'e-admission en hospitalisation se généralise !
    Après une phase pilote à l'Hôpital Louis Pradel, le service d'e-admission en hospitalisation  se généralise. Vous pourrez désormais, via myHCL, faire votre pré-admission pour une hospitalisation : 
     A partir du  18 novembre : à l'Hôpital Neurologique et à l'Hôpital Femme Mère Enfant.
     A partir du 25 novembre : à l'Hôpital de la Croix-Rousse

    D'autres établissements seront ouverts d'ici fin 2013.

     Marche à suivre pour effectuer une pré-admission :
    1- Rendez-vous dans la page "Admission" de votre espace personnel puis cliquez sur "Vous allez être hospitalisé".
    2- Remplissez le formulaire de pré-admission puis cliquez sur "Transmettre la demande".
    3- Si votre mutuelle a été renouvelée depuis votre dernière venue aux Hospices Civils de Lyon, scannez et joignez votre carte de mutuelle à votre demande ou envoyez-la par courrier au bureau des admissions.
    4- Imprimez le demande de prise en charge et envoyez-la à votre mutuelle.
    5- Pour les patients mineurs : imprimez, signer et joignez à votre demande ou envoyez au bureau des admissions l'autorisation de sortie pour les mineurs.

    Pour toute difficulté ou question, contactez-nous !

    Info mise en ligne le vendredi 15 novembre 2013


    Newsletter myHCL - Lettre n°2
    La newsletter myHCL a été envoyée le 14 octobre 2013.

    Cette lettre, destinée aux utilisateurs de myHCL, vous informe sur myHCL (nouveautés, questions fréquentes) et sur les Hospices Civils de Lyon (actualités, contacts). Si vous ne l'avez pas reçue, vous pouvez y accéder en cliquant sur le lien ci-contre.

    La prochaine lettre sera envoyée en janvier 2014.

    Bonne lecture !
     

    Info mise en ligne le jeudi 14 novembre 2013


    Nouvelle version myHCL

    Une nouvelle version du site myHCL a été installée le 14 février 2013.

    Quoi de neuf dans cette version ?

    - Simplification de la connexion et de l'inscription

    - Réception des comptes-rendus médicaux

    - Courbes de références (poids, taille, IMC) et nouveaux paramètres à suivre

    - Accès à l'admission en ligne pour les personnes qui bénéficient d'une prise en charge à 100% pour invalidité et pour les personnels HCL .

    Plus de détails...

     

    Info mise en ligne le vendredi 15 février 2013


    FAQ : vos questions, nos réponses

    La page FAQ (Foire Aux Questions) est mise à jour régulièrement pour publier les réponses
    à vos questions les plus fréquentes.

    N'hésitez-pas à la consulter pour y trouver des informations sur myHCL, et à nous écrire pour poser d'autres questions !
     

     

    Info mise en ligne le jeudi 10 janvier 2013


    Les SMS vers SFR perturbés dans la nuit du 8 au 9 janvier
    L'opérateur SFR nous informe d'une opération de maintenance du 08 janvier 2013 à 23:00 au 09 janvier 2013 à 06:00.

    Cette opération peut provoquer des perturbations ou des indisponibilités sur le réseau SFR.

    Il est donc recommandé aux utilisateurs de myHCL qui possèdent un portable SFR de choisir l'envoi du code de sécurité par e-mail pendant cette période (à la place du SMS) pour leur connexion à myHCL. 

    Info mise en ligne le lundi 7 janvier 2013


    Nouveau : parution de la newsletter HCL aux abonnés myHCL
    Le premier numéro de la Newsletter myHCL, la lettre électronique réservée aux abonnés myHCL.est paru le vendredi 21 décembre 2012 
    Cette lettre vous sera désormais envoyée directement sur votre adresse mail chaque trimestre pour vous présenter les fonctionnalités et les nouveautés du système et quelques informations choisies sur des pathologies et leur prise en charge aux Hospices Civils de Lyon.
     

    Info mise en ligne le lundi 24 décembre 2012


    Trophées de l'innovation Bref Rhône-Alpes : myHCL récompensé !

    Les Hospices Civils de Lyon ont reçu mercredi 12 décembre le Trophée 2012 de l'Innovation « Service public » pour le site myHCL.
    La cérémonie, organisée par le groupe de presse économique Bref Rhône-Alpes, s'est tenue dans les salons de l'Hôtel de Ville de Lyon devant 500 professionnels de la région.
     En savoir plus...

     

    Info mise en ligne le jeudi 13 décembre 2012


    Installation d'une nouvelle version du paiement en ligne

    Le mardi 11 décembre 2012, une nouvelle version du paiement en ligne sera installée sur myHCL. Le service sera indisponible entre 7h00 et 14h00.
    Cette nouvelle version ajoute une nouvelle zone de saisie obligatoire : Numéro d'entrée (aussi appelé numéro de venue). Grâce à ce numéro, le service de paiement sera en mesure de vous identifier et d'assurer que vous réglerez bien une facture à votre nom.

     

    Info mise en ligne le lundi 10 décembre 2012


    Installation d'une nouvelle version myHCL (2.8.0)

    Une nouvelle version de myHCL a été installée le 25 octobre 2012 : effectuer sa pré-admission en ligne, annuler un rendez-vous, préparer une demande pour la MDPH font partie des nouveaux services offerts par cette version de myHCL.
     En savoir plus...
     

    Info mise en ligne le jeudi 25 octobre 2012


    Vos étiquettes arrivent à expiration ? Avec myHCL, évitez l'attente au bureau des admissions !
    Grâce à myHCL, vous pouvez éviter le passage au bureau des admission lors de votre prochaine consultation aux HCL.

     Comment ça marche ?
    - 14 jours avant votre rendez-vous de consultation, vous recevrez dans myHCL une demande "e-admission" à vérifier, compléter et valider. Vous serez prévenu par e-mail ou SMS que vous bénéficiez de e-admission.

    - Dès que votre demande sera traitée, si vos droits sont à jour vos étiquettes seront imprimées dans le service de consultation, vous n’aurez pas à passer par le bureau des admissions.

    - Si votre rendez-vous a lieu en 2013 : pour attester du renouvellement de votre mutuelle en 2013, vous pouvez scanner votre nouvelle carte de mutuelle et la joindre à votre réponse de e-admission ou la photocopier et l’envoyer par courrier au bureau des admissions après validation de votre e-admission,  ou encore la déposer, le jour de la consultation, sans faire la queue, dans la boîte aux lettres "myHCL" disponible dans le bureau des admissions.

     Des questions  ? N'hésitez-pas, contactez-nous !
     

    Info mise en ligne le mardi 16 octobre 2012


    Reprise de l'envoi des cartes Pass HCL !
    Depuis le 12 octobre 2012 les cartes sont à nouveau envoyées ! Les 3000 cartes des patients inscrits à myHCL pendant l'interruption vont être renvoyées progressivement par courrier postal. 

    Info mise en ligne le mardi 16 octobre 2012


    Arrêt temporaire d'envoi des cartes Pass HCL
     myHCL est victime de son succès...nous ne pouvons plus imprimer de carte "pass HCL" actuellement !. Vous pouvez quand même vous inscrire et  un numéro de carte vous sera attribué. Ce numéro vous permettra de créer votre compte myHCL et d'accéder à toutes ses fonctionnalités. Votre carte passHCL vous sera envoyée ultérieurement. 

    Info mise en ligne le jeudi 4 octobre 2012


    Manuels pour la saisie des examens de biologie
    Deux nouveaus manuels ont été publiés pour vous guider dans la saisie des résultats d'examens de biologie. Retrouvez-les en page Documentation

    Info mise en ligne le jeudi 2 août 2012


    Nouveau paramètre "glycémie au réveil"
    A la demande de plusieurs uitlisateurs de myHCL, le paramètre "glycémie au réveil" a été ajouté. Vous le retrouverez en page "Poids, taille" de votre coffre-fort santé. 

    Info mise en ligne le mardi 24 juillet 2012


    Installation d'une nouvelle version myHCL (2.7.3)

    Une nouvelle version de myHCL a été installée le 13 juin 2012. Depuis cette version, la connexion à myHCL se fait par e-mail et non plus par nom d'utilisateur. 
     En savoir plus...

     

    Info mise en ligne le lundi 11 juin 2012


    Installation d'une nouvelle version myHCL (2.7.2)

    Cette version a été installée le 25 avril 2012. La principale nouveauté liée à cette version est la page "Payer sa facture" qui vous permettra de payer en ligne, par carte bancaire, votre facture pour vos soins réalisés aux Hospices Civils de Lyon.
    En savoir plus : télécharger la plaquette de présentation du service

     

    Info mise en ligne le mardi 24 avril 2012


    Installation d'une nouvelle version myHCL (2.6.0)

    Une nouvelle version de myHCL a été installée le 14 mars 2012. Cette version apporte des nouveautés dans les rubriques Agenda, Prendre RDV, Admission, Examens et Contacts. 
     En savoir plus...

     

    Info mise en ligne le mardi 13 mars 2012


    Installation d'une nouvelle version myHCL (2.5.1)
    Cette version comporte principalement des corrections et optimisations, plus quelques nouveautés :

    DEMARCHES EN LIGNE

       - "Prendre RDV" :
    Modification de l'écran de recherche d'un service de consultation.

       - "Agenda" : Pour garantir la fiabilité des rendez-vous affichés dans myHCL, seuls sont affichés, désormais, ceux qui ont lieu dans les services où "myHCL" est installé. Si vous avez des rendez-vous de consultation qui n'apparaissent pas dans myHCL, contactez-nous : support.myhcl@chu-lyon.fr.

       - "E-admission" : le module e-étiquettes est rebatisé e-admission.


    COFFRE-FORT SANTE

       - "Fiche de synthèse en cas d'urgence" : cette page regroupe les informations de votre coffre-fort santé utiles en cas d'urgence. En attendant un accès direct à cette page par les urgentistes, vous pouvez l'imprimer et la conserver sur vous.

       - "Contacts" : modification de la présentation pour une lecture et une modification plus facile. D'autres évolutions sont à venir pour faciliter également la saisie d'un professionnel. 
     

    Info mise en ligne le lundi 16 janvier 2012


    Installation d'une nouvelle version myHCL (2.5.0)
    Cette version comporte :

    DEMARCHES EN LIGNE

    - "Prendre RDV" :
    pour un traitement plus efficace des demandes de rendez-vous par les secrétariats des services HCL, les utilisateurs doivent maintenant indiquer s'ils sont déjà venus dans le service ou non, s'ils souhaitent une consultation dans le secteur privé (quand le médecin sélectionné le propose), quel médecin les envoie.

    - "Profil administratif" : réorganisation de la page. Possibilité de saisir plusieurs adresses, plusieurs personnes à prévenir et la fratrie pour les coffres-forts enfants. L'accès à cette page est désormais possible depuis le menu "Démarches".

    - "Profil social" : l'accès à cette page est désormais possible depuis le menu "Démarches". Cette page sera complétée prochainement par des rubriques propres aux utilisateurs du CS3, Carnet de Soin et de Suivi Spécifique - Handicap et maladies chroniques.

    - "E-étiquettes" : un nouveau service pilote, le service d'urologie du Pr Ruffion (CHLS et hôpital Henry Gabrielle). Ce module permet d'éviter le passage au bureau des admissions pour les consultations aux HCL. Ce module expérimenté en service pilote sera déployé sur tout le groupement hospitalier sud à partir de janvier puis aux autres groupements. 

    COFFRE-FORT SANTE

    - "Traitements" : cette page vosu permet de saisir les traitements que vous prenez / que prend votre enfant ainsi que les protocoles thérapeutiques en cours.

    - "Allergies" : cette page vous permet de saisir vos allergies et intolérances ou celles de votre enfant. 

    Info mise en ligne le mardi 13 décembre 2011


    Installation de la version 2.4.3

    L'installation de la version 2.4.3 aura lieu le jeudi 27 octobre 2011. Cette version comporte des corrections dans le module e-étiquettes et le suivi mémoire.

     

    Info mise en ligne le mercredi 26 octobre 2011


    Installation version 2.4.2 - démarrage e-étiquettes
    Cette version comporte des corrections et permet le démarrage du module e-étiquettes dans le premier service pilote : Immuno-allergologie, Pr Bérard, Centre Hospitalier Lyon Sud.

    Le module e-étiquettes permet aux patients d'éviter le passage au bureau des admissions quand ils viennent en consultation. Ce module sera généralisé au groupement hospitalier sud à partir de janvier 2012 puis aux autres groupements. 

    Info mise en ligne le vendredi 14 octobre 2011


    Installation de la version 2.3.1

    La version 2.3.1 de MyHCL sera installée le vendredi 15 juillet 2011.

    Nouveautés liées à cette version :
    - Améliorations d'ergonomie pour une utilisation plus fluide de MyHCL.
    - Création de la page "Comment ça marche ?"
    - Mise en ligne du Suivi Mémoire à Domicile en lien avec le Centre Mémoire de Ressource et de Recherche de Lyon.
    - Mises à jour dans les pages d'administration du site MyHCL.
    - Corrections.
     

    Info mise en ligne le mardi 12 juillet 2011


    Installation de la version 2.3.0

    La version 2.3.0 de MyHCL sera installée le lundi 27 juin 2011.

    Nouveautés liées à cette version :
    - Page "Contacts" simplifiée.
    - Page "Examens" simplifiée.
    - Page "Documents" : vous pouvez désormais joindre des fichiers allant jusqu'à 10Mo.
    - "Partage du coffre-fort santé" : vous pouvez désormais partager votre coffre-fort santé avec un autre utilisateur de MyHCL.
    - Nouveau service "Après l'hôpital" : rechercher un établissement pour réaliser vos suites de soins après votre hospitalisation en soins aigus. 
     

    Info mise en ligne le lundi 27 juin 2011


    Internet au pied du lit
    L’action "Internet au Pied Du Lit" permet aux adolescents hospitalisés de communiquer avec leurs familles, amis et enseignants via Internet.

    L’objectif principal de ce dispositif est d’offrir un service supplémentaire aux enfants hospitalisés en diminuant le sentiment d’ennui et de maintenir le lien social.

    L’action Internet au pied du Lit a été initiée par la Jeune Chambre Economique Locale de l’Ouest Lyonnais Nord Isère en janvier 2000.

    La commission lyonnaise a réalisé son projet au sein de l’hôpital Debrousse (HCL) avec la mise à disposition de 7 ordinateurs dans le service de chirurgie. Elle se poursuit aujourd'hui à l'Hôpital Femme Mère Enfant (HFME).

    Le projet, présenté au congrès national de la Jeune Chambre en 2004, a été récompensé dans la catégorie communautaire. "Internet au pied du Lit" a été promu projet national et depuis, c’est plus de 16 Jeunes Chambres locales qui ont mené cette action (Lille, Rennes, Angoulême, Cergy, Haguenot…) en bénéficiant de l’appui logistique et technique de l’équipe Lyonnaise.

    Pour en savoir plus :  http://www.i-pdl.com 

     

    Info mise en ligne le mardi 27 avril 2010

     Lettre n° 2 - Octobre 2013
     Lettre n° 1 - Décembre 2012
    Prochaine parution : janvier 2014
     

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