MENU

Contactez-nous

Questions sur votre prise en charge médicale :

Pour toute question liée à votre prise en charge aux HCL (coordonnées d'un médecin, démarches administratives, accès à votre dossier médical, réclamation...) contactez le standard des HCL :

04 72 11 80 88 
Cliquez ici pour obtenir toutes nos coordonnées.

NB : pour toute question d'ordre médical, merci de contacter directement votre médecin.

Questions sur votre facture :

Pour toute explication sur le contenu et le calcul de votre facture, vous devez contacter le bureau des admissions de l'établissement hospitalier qui vous a soigné.

Vous trouverez son numéro de téléphone au dos de l’Avis des Sommes à Payer (ASP).

Nouveau : Hôpital de la Croix-Rousse
En cas de réclamation sur votre facture, vous pouvez utiliser le formulaire de contact du service contentieux de l'Hôpital de la Croix-Rousse.

Représentants des usagers aux HCL :

Les représentants des usagers sont des bénévoles d’associations. Ils sont les porte-paroles officiels des usagers. Ils sont mandatés par l'Agence Régionale de Santé pour représenter les usagers de l'établissement.

Vous pouvez vous renseigner d'avantages sur les représentants des usagers sur le site du CHU-LYON, ou obtenir la liste de leurs contacts.

Question informatique liée à myHCL :

Pour toute autre question concernant l'utilisation du site myHCL, contactez l'équipe support myHCL :

Par téléphone : 04 72 11 81 81 (prix d'un appel local, de 08h00 à 17h00 du lundi au vendredi) Par mail : rédigez votre message ci-dessous Questions informatiques seulement. Pour des questions de prise en charge médicale, merci de vous référer à la section au-dessus.

Vos informations de contact

Votre message

En envoyant ce message, vous acceptez que votre adresse e-mail soit mémorisée par l'équipe support myHCL et utilisée pour vous informer sur l'avancement de votre demande.